Serviços

Pré-seleção e agenciamento de mão de obra doméstica.

Nosso compromisso é prestar o melhor serviço possível às famílias
Nessa difícil escolha de uma profissional para cuidar de nossos filhos e lares (casas). E é esse compromisso que norteia as diretrizes da empresa Secretaria do Lar.

Responsabilidade
Temos ciência da nossa responsabilidade e utilizamos todos os recursos possíveis para disponibilizar para as famílias profissionais qualificadas e idôneas. Isso justifica, por exemplo, o fato de, em algumas seleções, não aproveitarmos sequer uma candidata. Justifica, também, o fato do nosso banco ser pequeno, contendo unicamente profissionais que atendam aos nossos pré-requisitos. Contudo, sempre alertamos os clientes que, apesar de todos os cuidados, checagens e documentos obtidos, a profissional é uma pessoa estranha à família e deve ser encarada como tal.

Clareza e Transparência no Relacionamento Empresa/Cliente
Todo o processo, da seleção ao encaminhamento das profissionais, é transparente e pode ser acompanhado pelos clientes. Do momento em que as candidatas chegam à empresa, buscando um emprego, até o momento em que elas entram em sua casa, já contratadas, o processo pode ser acompanhado pelos clientes. Enquanto vão fazendo as entrevistas, os clientes vão tendo acesso, se desejarem, aos contatos dos ex-empregadores da candidata, para poderem fazer sua própria checagem ,antes de optarem definitivamente por ela. Uma vez escolhida a profissional que procura, eles recebem um dossiê completo da profissional escolhida, com cópia da ficha cadastral, cópia da nossa ficha de checagem (com todos os dados dos ex-empregadores), certidão de "nada consta" criminal.  Além disso, quando uma profissional sai da casa de um cliente da Secretaria do Lar, não a recolocamos sem antes conversar com o cliente e avaliarmos a postura e atitude da profissional. Com isso, reduzimos bastante a rotatividade.
Seriedade

A Secretaria do Lar não poupa esforços nem custos para proporcionar a maior segurança possível aos clientes, principalmente na checagem de referências. Somos filiados a diversos órgãos que nos permite acesso cadastrais. Verificamos documentação falsa, se os telefones preenchidos no ato da busca pelo emprego das ex- patroas são delas mesmo. Esse acesso é utilizado, conjuntamente com outros bancos de dados oficiais, para verificar a veracidade das referências apresentadas em carteira ou carta e para encontrar referências mais antigas, que já mudaram de endereço, possibilitando o contato com todos os ex-empregadores que constam da carteira de uma profissional ou que lhe deram uma carta de referência.

Atendimento Personalizado  Cada família tem suas necessidades e expectativas. Por isso, buscamos conhecer um pouco mais cada uma das famílias que chegam até nós. Quase sempre, o momento da escolha por alguém para cuidar de nossos filhos ou de nossas casas é um momento difícil e nós compreendemos isso. A Secretaria do Lar está sempre pronta a ouvir você, a entender o motivo pelo qual você chegou até nós e a ajudar a encontrar a melhor solução para o seu caso. E esse atendimento não se restringe ao momento da contratação. Sempre que necessário, a Secretaria do Lar e sua equipe estão à sua disposição para responder às suas dúvidas.